Politică de rambursare
La Exomag, suntem dedicați satisfacției clienților noștri și dorim să vă asigurăm că achizițiile dumneavoastră sunt protejate de o politică de rambursare echitabilă și transparentă. Iată principalele puncte ale politicii noastre de rambursare:
1. Rambursări pentru Produse Defecte sau Deteriorate:
Dacă produsul primit este defect sau suferă deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Vom efectua o evaluare și, în cazul în care constatăm că problema este din partea noastră, vă vom oferi opțiunea de rambursare integrală sau înlocuirea produsului.
2. Rambursări pentru Retururile Voluntare:
În cazul în care doriți să returnați un produs din motive personale sau pentru orice altă motivare, vă rugăm să ne informați în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produsul trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse pentru a fi eligibil pentru rambursare.
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client.
3. Procesul de Rambursare:
Odată ce returnarea a fost primită și evaluată, vom iniția procesul de rambursare în termen de [număr] zile lucrătoare.
Rambursarea va fi efectuată pe aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii, cu excepția situațiilor specifice discutate și convenite în prealabil.
4. Comunicare Transparentă:
Ne angajăm să vă ținem la curent pe tot parcursul procesului de rambursare, furnizându-vă informații clare și actualizări cu privire la stadiul cererii dumneavoastră.
5. Excepții și Situații Speciale:
În cazul în care întâmpinați orice dificultăți sau aveți nevoi speciale legate de rambursare, vă încurajăm să ne contactați direct. Suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție.
Această politică de rambursare reflectă angajamentul nostru față de satisfacția clienților și este concepută pentru a vă oferi încredere în achizițiile realizate la Exomag. Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm. Mulțumim pentru alegerea dumneavoastră!
1. Rambursări pentru Produse Defecte sau Deteriorate:
Dacă produsul primit este defect sau suferă deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Vom efectua o evaluare și, în cazul în care constatăm că problema este din partea noastră, vă vom oferi opțiunea de rambursare integrală sau înlocuirea produsului.
2. Rambursări pentru Retururile Voluntare:
În cazul în care doriți să returnați un produs din motive personale sau pentru orice altă motivare, vă rugăm să ne informați în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produsul trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse pentru a fi eligibil pentru rambursare.
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client.
3. Procesul de Rambursare:
Odată ce returnarea a fost primită și evaluată, vom iniția procesul de rambursare în termen de [număr] zile lucrătoare.
Rambursarea va fi efectuată pe aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii, cu excepția situațiilor specifice discutate și convenite în prealabil.
4. Comunicare Transparentă:
Ne angajăm să vă ținem la curent pe tot parcursul procesului de rambursare, furnizându-vă informații clare și actualizări cu privire la stadiul cererii dumneavoastră.
5. Excepții și Situații Speciale:
În cazul în care întâmpinați orice dificultăți sau aveți nevoi speciale legate de rambursare, vă încurajăm să ne contactați direct. Suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție.
Această politică de rambursare reflectă angajamentul nostru față de satisfacția clienților și este concepută pentru a vă oferi încredere în achizițiile realizate la Exomag. Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm. Mulțumim pentru alegerea dumneavoastră!